Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a preguntas comunes sobre reservas, precios y políticas.

¿Qué necesito para alquilar una moto/scooter?

¿Qué edad debo tener para alquilar una moto/scooter?

¿Puedo reservar una moto/scooter para otra persona?

¿Qué métodos de pago aceptan?

¿Qué es su garantía de mejor precio?

¿Qué categoría de licencia necesito?

¿Están todas las tarifas incluidas en el precio del alquiler?

¿Qué sucede si daño el vehículo?

¿Pueden entregar la moto en el hotel (recogida o devolución)?

¿Qué es el depósito de seguridad?

¿Es posible recoger o devolver la moto muy temprano o muy tarde?

¿Hay descuento por varios días o alquileres a largo plazo?

¿Qué métodos de pago se aceptan?

¿Puedo reservar varias motos a la vez?

¿Se puede alquilar ropa de moto (guantes, chaquetas, etc.)?

¿Puedo alquilar una moto solo por unas horas?

¿Cuándo pago el depósito?

¿Pueden entregar la moto en el aeropuerto (recogida o devolución)?

¿Puedo recoger o devolver la moto durante el fin de semana (sábado/domingo)?

¿Hay descuentos para reservas múltiples o en grupo?

¿Cuál es el horario de oficina?

¿Puedo reservar una moto a nombre de otra persona?

¿Puedo alquilar para mañana?

¿Puedo hacer una reserva para hoy / el mismo día?

¿Hay seguro CDW (daños con franquicia reducida)?

¿Cuál es la política de cancelación?

¿Cuánto tarda el reembolso?

¿Qué ocurre con las cancelaciones por COVID?

¿Dónde se encuentra la oficina?

¿Puedo dejar mi pasaporte como depósito?

¿Cuánto combustible tiene la moto al recogerla?

¿Qué pasa si tengo un pinchazo?

¿Puedo cruzar la frontera con la moto?

¿Está garantizado que recibiré el mismo modelo de moto que reservé?

¿Se incluye un casco para el pasajero?

¿Puedo añadir un conductor adicional?

¿Hay límite de kilómetros por día?

¿Cuánto tarda el reembolso del depósito?

¿Qué ocurre si la moto se avería durante el alquiler?

¿Qué pasa si la moto se raya o sufre daños?

¿El casco está incluido gratis?

¿Dónde encuentro el número de teléfono de la oficina?

¿Qué hacer en caso de accidente?

¿Puedo usar mi propio equipo de moto?

¿Qué pasa si pierdo las llaves?

¿Se permiten los alquileres de solo ida?