El servicio de alquiler es bueno. Todo funciona a través de una aplicación. No se requiere documentación física. Incluso el casco adicional se reserva a través de la aplicación. Le habría dado una calificación más alta si no fuera por su ineficiencia operativa. 1. Reservé una moto que aparecía como disponible en la aplicación. Pero cuando les mostré la reserva, me dijeron que estaba en condiciones inutilizables porque la llanta estaba pinchada. Así que tuvieron que "mejorar" mi reserva a otra moto y tuve que pagar un poco más. Unas 37 rupias. No es mucho, lo sé. Pero uno esperaría que la moto mejorada estuviera en buenas condiciones. 2. La nueva moto tenía una llanta trasera con baja presión. Cuando la revisé, me dijeron que solo era baja presión y que inflarla solucionaría el problema. Fuimos a una gasolinera cercana y nos dimos cuenta de que también estaba pinchada. La arreglamos nosotros mismos con nuestro propio dinero con la esperanza de reclamar eso cuando devolviéramos la moto porque no teníamos tiempo para llamarlos y que intercedieran por nosotros. Pero cuando les comenté esto, me dijeron que debería haber llamado a soporte y que me habrían ayudado. Puede que lo hubieran hecho. Pero eso es un pésimo servicio al cliente, ya que pregunté específicamente si los neumáticos estaban bien. Así que no me devolvieron el dinero, incluso después de contactar con soporte tras la devolución, porque dijeron que el pinchazo ocurrió durante el periodo de alquiler. Aparte de eso, la moto estaba bien y los cascos también. Simplemente, no rechacen las motos aunque encuentren algún problema de funcionamiento relativamente pequeño, porque después dirán que ocurrió durante el alquiler.
