Todo correcto, nada que comentar.

Denis fue excepcional, desde la entrega de la moto hasta su devolución; profesional y atento a cada detalle. Fue muy amable al atender una solicitud adicional que le hicimos. Recomiendo totalmente esta empresa de alquiler de motos para sus vacaciones.

El dueño es un tipo genial y servicial. Mi reserva online no estaba en el sistema y ¡él resolvió el problema muy bien! El otro chico que trabaja allí es todo lo contrario. Llegué un día antes de mi reserva oficial y pregunté si podía conseguir la moto un día antes. Me dijo que no encontraba mi reserva y que debía volver al día siguiente. Entonces le pregunté si podía alquilar una moto solo por un día, me respondió que no tenía motos disponibles (había unas 7 motos aparcadas delante de la oficina a las 14:30). Así que alquilé una moto por un día en la tienda de al lado hasta que mi reserva estuviera activa. Luego, en mi segundo día, me di cuenta de que tenía un agujero en la rueda, lo que resultó en una rueda pinchada. Inmediatamente conduje lentamente 1 km de vuelta al lugar de alquiler para pedir ayuda. Se enfadó conmigo por conducir 1 km con una rueda pinchada, ¡pero me dijo que condujera otros 1,5 km hasta la gasolinera para arreglarla! Me negué porque la rueda estaba completamente desinflada para entonces y no quería estropear la moto. Le pedí que me inflara la rueda, pero me dijo que no podía, que no tenían bomba de aire. Así que la empresa de alquiler de al lado me ayudó, me infló la rueda y fui a la gasolinera a que me la arreglaran. El chico se negó a cambiarme la moto, a ayudarme o a apoyarme. Si no fuera por el dueño, que fue muy amable y servicial, jamás volvería a esta oficina. Así que si van, busquen al chico alto, ¡es genial!

Reservamos una moto online y llegamos a la tienda de alquiler, donde nos sentamos y dejamos nuestro equipaje mientras esperábamos a que tramitaran nuestros documentos (carnet de conducir). Mientras descansábamos, el personal probó la moto para asegurarse de que funcionaba correctamente. Nos extrañó que intentaran arrancarla unas cinco veces sin éxito antes de que lo consiguiera; temíamos que nos pasara lo mismo. Sin embargo, la moto funcionó de maravilla, incluso en caminos de tierra. El consumo de combustible era muy bajo, y aunque el cierre del asiento no se bloqueaba, todo lo demás funcionaba perfectamente; ¡estábamos encantados con su funcionamiento! Un último detalle: nuestro banco es bastante básico, así que, por desgracia, tardaron casi 30 días en devolvernos la fianza. Después de unos 15 días, escribimos al gerente de la tienda de alquiler, algo preocupados, y nos respondió inmediatamente —un minuto después de enviar el correo electrónico, de hecho— asegurándonos que se habían registrado cuatro transacciones a nuestro nombre en sus sistemas. Entonces nos dimos cuenta de que el error no era de la tienda de alquiler, sino simplemente de nuestro banco, que es muy lento. ¡Por lo tanto, recomendamos esta tienda de alquiler!