L'expérience globale a été positive. Cependant, après avoir réservé la moto sur votre site web, je n'ai reçu aucun e-mail ni message de Jota Cafe, ce qui m'a un peu inquiété. La veille de mon vol pour l'Espagne, je leur ai donc envoyé un e-mail pour savoir où récupérer la moto. Ils m'ont répondu que je recevrais un message WhatsApp le jour de mon arrivée. Effectivement, à l'aéroport, j'ai reçu le message. Je devais effectuer plusieurs démarches en ligne avant de récupérer la moto : envoyer des photos de ma carte d'identité, de ma carte bancaire, de mon permis de conduire, etc., puis payer la caution et le prix de la location. J'ai dû faire tout cela à l'aéroport, sur mon téléphone. J'ai également reçu l'adresse Google Maps où la moto était garée. Elle se trouvait apparemment à l'aéroport (heureusement ! Je ne le savais pas avant). Je l'ai trouvée et j'ai prévenu Jota Cafe de mon arrivée. Ils m'ont ensuite guidé pour le reste de la procédure par WhatsApp (code du cadenas, photos de la moto). C'était assez simple et rapide. Après cela, j'ai pu commencer mon voyage. La moto était propre et la chaîne était lubrifiée ! Il y avait deux casques dans la housse. Globalement, une bonne expérience.

Emplacement idéal près de l'aéroport et personnel très réactif. Il y a eu un petit souci avec le scooter mis à disposition, mais il a été immédiatement résolu et j'ai bénéficié d'un surclassement sans problème. Un service client exceptionnel ! Si je retourne un jour à Alicante, je ferai sans hésiter appel au Jota Café ! Avoir la possibilité de se déplacer librement est vraiment un atout lors d'un voyage comme celui-ci.

J'ai ressenti le besoin d'écrire ce témoignage après avoir réservé ma moto via une plateforme et avoir été informé que je traiterais avec l'agence de location à Alicante. Les avis négatifs m'inquiétaient. À mon arrivée à l'aéroport, la moto était garée devant l'appareil. Le contact était bon, mais il faut dire que cette société de location de motos fonctionne sans contact, la communication se faisant par messages WhatsApp. La moto était conforme à la réservation, avec un support de téléphone fonctionnel et un casque à ma taille dans le coffre. La Brixton R était conforme à la description et en bon état, bien que poussiéreuse. Je l'ai utilisée pendant 4 jours sans problème. J'ai rendu les clés par WhatsApp. La caution m'a été restituée comme prévu 10 jours après la restitution. Je referais appel à cette agence sans hésiter. Les avis négatifs semblent provenir d'autres agences dans différentes villes. J'espère que ce témoignage sera utile à d'autres personnes !

Tout s'est très bien passé, la moto était neuve et fonctionnait à merveille. Le service était très professionnel et aimable. Tout était simple. Je louerai à nouveau sans hésiter.

J'ai loué une moto chez ce loueur pour quelques jours et ils ont été formidables. La prise en charge et le retour de la moto se sont déroulés sans problème. Je recommande vivement.