La personne qui m'a aidé à récupérer le scooter était très agréable. Son service client était excellent : elle a répondu à toutes mes questions et a rendu l'ensemble du processus de prise en charge transparent, simple et sans tracas. En revanche, le scooter lui-même était en mauvais état, tant esthétique que mécanique. Il présentait de nombreuses rayures, les leviers de frein étaient endommagés et le moteur tremblait au démarrage. Vu le prix demandé, je m'attendais à un niveau d'entretien et à une qualité générale du véhicule bien supérieurs. Si la prise en charge s'est très bien passée, l'état du scooter était décevant et ne justifiait pas la location.