Le magasin de location a pu me dépanner en me proposant une Versys 300 pour deux jours, avec un préavis ultra-rapide (1h30). Ayant déjà loué des motos à travers le monde, je m'attendais à ce qu'elle soit un peu abîmée, mais elle était en parfait état de marche. La procédure a été simple et rapide, et le prix très raisonnable. Un grand merci à toute l'équipe pour son aide, et à bientôt !

Malheureusement, la communication entre Riderly et Scootery Melbourne est défaillante. De ce fait, le scooter Yamaha NMAX 155 que j'avais réservé n'était pas disponible et j'ai reçu à la place un Suzuki Address 110, un modèle beaucoup plus basique. L'employé s'est montré très serviable et m'a tout expliqué en détail. J'ai également obtenu un remboursement partiel, mais parcourir plus de 500 km à deux sur un scooter aussi petit et peu puissant s'est avéré très inconfortable. Il est impératif que ce problème soit résolu dans la communication entre les deux entreprises afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent.

Nous n'avons finalement pas loué de moto, mais nous avons vécu une expérience client exceptionnelle ! Le personnel était incroyablement serviable et honnête : ils ont pris le temps de nous expliquer les conditions météorologiques et les consignes de sécurité du jour, et nous ont déconseillé de rouler par un temps aussi mauvais. Leurs conseils témoignaient d'un réel souci de la sécurité des clients, bien plus qu'une simple volonté de conclure une vente. Même si nous n'avons pas opté pour la location, nous avons été très impressionnés par leur professionnalisme, leurs connaissances et leur gentillesse. Nous reviendrons sans hésiter quand il fera meilleur ! Nous recommandons vivement cette agence de location pour son honnêteté et son excellent service.

La location s'est bien passée, mais 12 jours après, je n'ai toujours pas récupéré ma caution sur ma carte !

J'ai passé un excellent moment ! Le scooter (PCX 160) a parfaitement fonctionné et l'équipe a été très compréhensive, notamment lorsque j'ai dû le rendre avant la date prévue en raison de circonstances imprévues. Faciles à contacter et très fiables. Je relouerai sans hésiter ! Et ils parlent espagnol !