Il negozio di noleggio è riuscito ad aiutarmi con un preavviso brevissimo (1 ora e mezza) per noleggiare una Versys 300 per 2 giorni. Avendo noleggiato molte moto in tutto il mondo, mi aspettavo che la moto fosse un po' malandata, ma era meccanicamente in ottime condizioni. L'intera procedura è stata rapida e semplice e il noleggio aveva un prezzo molto ragionevole. Grazie ancora al team per l'aiuto e arrivederci alla prossima!

Purtroppo, la comunicazione tra Riderly e Scootery Melbourne non funziona. Di conseguenza, lo scooter Yamaha NMAX 155 che avevo prenotato non era disponibile e al suo posto ho ricevuto un Suzuki Address 110 decisamente più "base". Il personale è stato molto disponibile, mi ha spiegato tutto in dettaglio e ho anche ricevuto un rimborso minimo, ma nel complesso è stato molto scomodo percorrere più di 500 km su uno scooter così piccolo e di bassa cilindrata in due. Questo è sicuramente un aspetto che dovrebbe essere affrontato nella comunicazione tra le due aziende per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro.

Alla fine non abbiamo noleggiato una moto da questo negozio, ma abbiamo avuto una delle migliori esperienze con il servizio clienti di tutto il viaggio! Lo staff è stato incredibilmente disponibile e onesto: si sono presi il tempo di spiegarci le condizioni meteorologiche e i rischi per la sicurezza della giornata, consigliandoci di non guidare con un tempo così brutto. Il loro consiglio dimostrava una reale attenzione alla sicurezza dei clienti, non solo un tentativo di vendere. Anche se non abbiamo usufruito del servizio, siamo rimasti colpiti dalla loro professionalità, competenza e genuina gentilezza. Torneremo sicuramente quando il tempo sarà migliore! Consigliamo vivamente questo negozio di noleggio per la loro onestà e l'ottimo servizio.

Il noleggio è andato bene, ma dopo 12 giorni dal noleggio non ho ancora ricevuto indietro la caparra sulla mia carta!

Ho avuto un'esperienza fantastica! Lo scooter (PCX 160) ha funzionato benissimo per tutto il tempo e il team è stato estremamente comprensivo, soprattutto quando ho dovuto restituirlo prima della scadenza a causa di circostanze esterne. Facili da contattare e molto affidabili. Noleggerei sicuramente di nuovo da loro! E parlano anche spagnolo.