Il servizio di noleggio è buono. È tutto gestito tramite app. Non è richiesta alcuna documentazione cartacea. Anche il casco extra si prenota tramite l'app. Avrei dato un voto più alto se non fosse per la loro inefficienza operativa. 1. Ho prenotato una moto che risultava disponibile sull'app. Ma quando ho mostrato loro la prenotazione, mi hanno detto che era in condizioni inutilizzabili perché la gomma era forata. Quindi, hanno dovuto "aggiornare" la mia prenotazione con un'altra moto e ho dovuto pagare un piccolo extra. Circa 37 rupie. Non è una cifra elevata, lo so. Ma ci si aspetterebbe che la moto di ricambio sia in buone condizioni. 2. La nuova moto aveva la gomma posteriore sgonfia. Quando ho controllato, mi hanno detto che era solo bassa pressione e che gonfiarla avrebbe risolto il problema. Siamo andati a un distributore di benzina vicino e ci siamo accorti che anche quella era forata. L'abbiamo riparata noi stessi a nostre spese, sperando di poterla rimborsare al momento della restituzione della moto, perché non avevamo tempo di chiamarli e fare storie. Ma quando l'ho fatto presente, mi hanno detto che avrei dovuto chiamare l'assistenza e che mi avrebbero aiutato. Forse l'avrebbero fatto. Ma questo è un pessimo servizio clienti, visto che avevo chiesto specificamente se le gomme fossero a posto. Quindi, non ho ricevuto il rimborso nemmeno contattando l'assistenza clienti dopo la restituzione, perché hanno detto che la foratura si era verificata durante il periodo di noleggio. A parte questo, la moto era a posto e anche i caschi erano a posto. Assicuratevi di rifiutare la moto anche se riscontrate un problema di funzionamento relativamente piccolo, perché in seguito diranno semplicemente che è successo durante il noleggio.
