Der Verleihservice ist gut. Alles läuft über die App. Es werden keine Papierdokumente benötigt. Sogar der zusätzliche Helm wird über die App gebucht. Ich hätte eine höhere Bewertung abgegeben, wenn die Abwicklung nicht so ineffizient gewesen wäre. 1. Ich buchte ein Motorrad, das in der App als verfügbar angezeigt wurde. Als ich die Buchung vorzeigte, hieß es jedoch, es sei unbrauchbar, da der Reifen platt sei. Daher musste ich ein Upgrade auf ein anderes Motorrad erhalten und dafür etwa 37 Rupien extra bezahlen. Das ist nicht viel, ich weiß. Aber man erwartet, dass das neue Motorrad in gutem Zustand ist. 2. Der Hinterreifen des neuen Motorrads hatte zu wenig Luftdruck. Bei der Überprüfung hieß es, es sei nur zu wenig Druck und Nachfüllen würde das Problem beheben. Wir fuhren zu einer nahegelegenen Tankstelle und stellten fest, dass auch dieser Reifen platt war. Wir reparierten ihn selbst auf eigene Kosten, in der Hoffnung, die Kosten bei der Rückgabe des Motorrads geltend machen zu können, da wir keine Zeit hatten, den Verleih anzurufen und um Hilfe zu bitten. Als wir das erwähnten, hieß es, ich hätte den Kundendienst anrufen sollen, dann hätte man mir geholfen. Vielleicht hätten sie das ja auch. Aber das ist schlechter Kundenservice, vor allem, wenn ich ausdrücklich gefragt habe, ob die Reifen in Ordnung sind. Deshalb habe ich die Rückerstattung auch nach der Rückgabe nicht erhalten, weil der Reifenschaden angeblich während der Mietzeit entstanden sei. Abgesehen davon waren Motorrad und Helme einwandfrei. Lehnen Sie Motorräder also lieber ab, selbst bei kleineren Funktionsmängeln, denn später behaupten sie einfach, der Schaden sei während der Mietzeit passiert.
